Pyramid có quyền ban hành, công khai và cập nhật các điều kiện sử dụng, điều kiện giao dịch, tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình sử dụng nền tảng; thu học phí theo mức giá được công khai tại thời điểm đăng ký và áp dụng các chương trình khuyến mại theo quy định.

Pyramid có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ, giá và chương trình khuyến mại trước khi người dùng đăng ký; duy trì nền tảng hoạt động an toàn, ổn định; bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng; tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại.

Pyramid có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng, có hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. Pyramid có trách nhiệm phối hợp và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Người dùng được cung cấp thông tin đầy đủ về dịch vụ, học phí và chương trình khuyến mại; được lựa chọn khóa học, gói dịch vụ và phương thức thanh toán được Pyramid hỗ trợ; được sử dụng các chức năng của nền tảng tương ứng với dịch vụ đã đăng ký; được bảo vệ thông tin cá nhân và được gửi yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo quy định.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết, chính xác khi đăng ký; thanh toán đầy đủ học phí; bảo mật thông tin tài khoản; tuân thủ Điều khoản sử dụng và các quy định của pháp luật; không sử dụng tài khoản hoặc nền tảng để thực hiện hành vi trái pháp luật, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của Pyramid và tổ chức, cá nhân khác.